女子三里屯就餐拉面吃出电池 律师：消费者可向商家主张损害赔偿

 

　女子拉面吃出电池 律师:消费者可向商家主张损害赔偿都说嗑瓜子嗑出一只臭虫可以让人恶心半天，如今，吃拉面吃出一节电池，简直就是要命的节奏啊！

 

　　9月5日晚，北京一女子吃拉面竟然吃出了电池。

 

　　当天晚上，任女士与朋友在无敌家三里屯店就餐，不料吃到最后，竟在拉面碗里发现了一节7号电池。对此，店方称是操作失误，称电池并未煮过，然而无法证明。任女士一行人要求店方给他们每人赔偿1万元，任女士一行4人，也就是4万元。而店方不同意，只提出可免除此次消费并给予双倍赔偿，但也请求他们不要向工商局投诉，也不让任女士他们进后厨查看。当晚店方已承诺带任女士一行人到医院检查，但目前尚未出结果。就此事，律师认为，消费者可向商家主张损害赔偿。

 

　　当天晚上，任女士一行来到无敌家三里屯店就餐，点了4碗面和几个烤串，总计317元。不料，任女士的丈夫吃到最后，竟在拉面汤底发现了一节7号电池。昨天，任女士向记者出示现场照片、录音及消费刷卡记录，照片中，一节电池沉在汤勺里。任女士说，电池外包装看起来倒没什么异样，但当时他们4人都食用了这一锅面。

 

　　任女士当即与店长交涉，“对方解释说，他们煮完面捞到筐里后，煮面锅旁的计时器突然掉进面筐里。员工及时把计时器捞出来，不过没注意电池还在里面，就盛在面碗里端上来了，电池并未煮过。但是我们也无法认证。”任女士说，店长表态这属于操作失误，提出可免除此次消费并给予双倍赔偿，但请求他们不要向工商局投诉，也不让进后厨查看。

 

“起初店长承诺当晚带我们去他们指定的医院急诊抽血。但我们担心，如果有什么问题，可能会过几天才反应。因此要求店方写个书面证明，近期先带我们去医院做筛查，如半年后身体出现问题，还可找他们看病，但被对方拒绝。”

 

　　随后任女士报警后，店方又提出先行赔付，任女士要求四人每人赔偿一万元，“这钱主要是去医院检查身体状况”，店方并不认可。“当晚11点半，他们的运营总监张女士赶到店里”，而任女士提供的现场对话录音中，运营总监张女士表示，“这种情况下，面是要扔掉的，这属于操作违规，公司会作内部处理。不过老板在国外，经向上级请示，她的职责范围内只能一次性赔付2000元。”任女士对此不能认可。

 

　　目前，任女士已将此情况反馈至市工商局、市食药监局及市消费者协会，几方回应会做调解再答复。任女士的丈夫也已自行前往医院做了铅和汞的检查，尚未出结果。

 

　　北京李建成律师事务所张雪东律师认为，此案例中，食物里可能存在有害物质，食用会对身体造成一定影响，消费者有权向商家主张损害赔偿。“消费者要求商家带去做检查是合理的，消费者选择正规医院，届时由医生决定具体做何种检查。如给消费者身体造成伤害，商家需承担相应赔偿。如未对身体造成损害，商家应支付检查费用。”