圆桌论坛：3C行业的未来——人工智能、物联网等多种新技术

3C消费新动能――中国3C市场行业报告暨行业趋势圆桌论坛

　　新浪科技讯 3月28日下午消息，由新浪科技主办的“中国3C市场行业报告发佈暨行业趋势论坛”今日下午开幕，该论坛主题为“3C消费新动能”。同时，全球最著名，最具有影响力的调研机构GfK发佈了中国3C市场行业报告。在圆桌论坛环节，邀请了新浪网副总裁邓庆旭、京东集团副总裁/3C事业部总裁胡胜利、GfK中国科技事业部总经理孙开、中国智能多媒体终端技术联盟秘书长包冉发言讨论。

 

　　圆桌论坛中，4位嘉宾就“高新技术的发展会让整个3C行业发生怎样的变化？”“手机行业线上渠道以及线下渠道之争”这两个话题进行了探讨。

 

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　　此外，四位嘉宾就记者提问，总结了3C行业未来的发展趋势。（王上）

 

　　以下为圆桌论坛实录：

 

　　主持人：刚才不仅介绍了整个3C发展状况还分各个品类做了详细的介绍。我们瞭解到其实2017年中国3C市场还是比较乐观的，将以平稳增长的态势持续，其中产品的迭代速度会更快速，科技附加值高的产品也会更加受到消费者的青睐。

 

　　对于企业来说，3C市场线上与线下的战略佈局是企业赢得更广阔市场及商机的关键，因为我们大家都知道随著时代的发展互联网的趋势是不可逆的，这也是为什麽刚才说现在已经不光是提到实体经济，而是新实体经济了。

 

　　在互联网时代3C行业未来的发展在哪裡？让我们一起进入圆桌会议环节，有请圆桌环节的嘉宾：

 

　　新浪网副总裁邓庆旭先生

 

　　京东集团副总裁、3C事业部总裁 胡胜利先生

 

　　GfK中国科技事业部总经理 孙开先生

 

　　中国智能多媒体终端技术联盟秘书长 包冉先生

 

　　在之前綵排的时候我还说，为什麽我们所有的位置都要挤在一块，他们说要把大屏幕露出来。我觉得挺好的，这个房间比较冷，这样挤在一块讨论比较热烈。

 

　　其实刚才两位在发言环节都提到了一个关键词，就是高新技术对3C行业的发展。我们现在知道3C产品在移动互联网的时代已经完成了新一波的创新，现在有很多新的名词包括人工智能、物联网、5G技术，这些前沿科技都已经纷纷开始进入到了应用的阶段。

 

　　这些高新技术的发展会让我们整个3C行业发生怎样的变化？请大家各抒己见。请邓总从行业方面、平台方面以及从作为个人消费者的方面来聊聊自己的看法。

 

　　邓庆旭：我主要是从个人消费者方面，我是抛砖引玉，后面都是行业。

 

　　我刚才看到的也是挺震撼的，尤其是笔记本的趋势，我在台下跟胡总也交流，这怎麽能够是这麽的曲线呢？当然胡总也为行业贡献了不少力量，主要是你们拉升了不少。

 

　　刚才主持人提到确实3C给我们带来了很多科技变化，像音箱产品以前我们的角色不是很多，尤其是科技发展后在家庭的地位是逐渐弱化的。现在随著智能产品的应用起来，音箱成了一个智能介质的存在，比如说像Google、亚马逊推出的新的产品可以跟音箱之间互动，通过它可以把其他的家电产品有一个连接，这是科技产品带来的变化。

 

　　至于说对用户来说，互联网虽然很普及但是还是有一些门槛的，随著智能设备的应用，对于年纪比较稍大、对互联网应用不太熟悉的用户，比如通过音箱，长期来说可以把这个行业的门槛降低，让更多的用户进入起来。

 

　　那对于行业的变化，包括对厂商的变化，其实我们也可以看到确实是有很多企业原先是逐渐淘汰的，在新的一轮起来又有新的活力，这也是产品升级跟科技升级带来的变化。

 

　　胡胜利：各位媒体朋友，其实今天我很荣幸，我是第一次走进高大上的新的新浪大厦，而且第一次认识邓总。与孙开总上一次见面是上一週华为P10的新品发佈会上，在今天的论坛上面还有一个事情，就是我的行程发生衝突了。今天正在京东大厦举行大朋VRE3的新品发佈会，很抱歉跟大朋的CEO陈朝阳先生说，不好意思，我今天下午要去参加新浪网主持的论坛，为了表达我的歉意，我专门体验了一下大朋新品，也就是赛车。

 

　　过去对VR和AR是有争论的，有人说AR代表未来，有人说VR代表未来，争论不休。包括我们京东的高管去年8月份去硅穀游学，我们内部也有很多的争论。但是站在我的观点，因为我有一个过去长期在电信运营商工作的背景，我很清楚5G通信技术将来会对整个行业带来什麽样的变化和影响。上一週我跟高通公司搞了一个京东的骁龙专利的发佈会，我在会上提到了像2009年3G刚刚进入中国的时候，WCDMA的下行速率是75M，上一週高通的骁龙芯片835公佈的下行速率是1G，接近了14倍的增长。大家也都很清楚，面向未来5G的下行速率一定会超过10G，甚至是远超过10G。

 

　　这一次我去了巴展，今年一季度我有很长的一段时间待在国外，也包括CES展，我待了十来天，巴展待了七八天，然后去了美国拜见了全球整个产业链的芯片厂商、OEM厂商，做了很多交流和沟通。在这种背景下，VR具有无限的想像力。

 

　　过去VR的体验不好，就是因为时延，当然也包括屏幕的像素，这些因素製约著VR的效果。随著3G到4G、4G到5G，尤其是5G的热度也感受到，去年和今年去CES的感受是不一样的，去年和今年去巴展的感受是不一样的，今年去巴展感觉到5G的气息铺面而来。

 

　　随著5G的可能提前到来，底层技术革命会全面推动VR的发展，所以我对VR是一个乐观主义者。比如将来进行一个球赛，那麽用VR怎麽解决呢？可能是用某一个球星，过去是通过做广告位，将来可能不是了。将来是哪个球星用哪个公司的360度镜头，然后在这个场子裡面跑，然后通过5G的通信技术把大流量视频，以前大流量视频解决不了，尤其是5G可以解决大流量视频的问题，把大流量视频通过无线网络传回家裡，你戴著VR的头盔沉浸体验。比如可以选择前锋、中场、后场或者守门员，可以通过不同角色进入不同的VR场景。

 

　　我为什麽从VR来开头？刚才孙开讲了手机、电脑和数码，讲的是什麽意思呢？移动互联网、5G通信技术、移动通信技术的革命会带来一副非常波澜壮阔的场景，我只是举一个具体的例子从VR开始讲起。

 

　　实际上我是去年元月1号开始分管整个京东3C事业部的，过去是个做手机的，做了十多年。去年开始既管手机、又管电脑、又管数码，同时还分管图书、旅行，还有别的品类。我就发现尤其是管了电脑、数码和手机之后视野不一样了，过去只看手机的时候，其实看的还是比较窄的，当你分管了电脑、数码、手机，接触到了全球顶尖的芯片厂商，比如有手机是高通、电脑是英特尔，然后包括NVIDIA，然后跟厂商合作，比如说跟戴尔、惠普、联想，手机跟华为、Apple，软件供应商跟微软、Google去沟通的时候。然后在面对整个新技术的浪潮，你会发现眼前是一幅波澜壮阔的景象，而且确实未来只可想像，不可预期。真的不知道当5G来临之后下行速率超过10个G甚至超过50个G之后手机会变成什麽样子，电脑会变成什麽样子，数码会变成什麽样子，真的不知道。我们知道未来是万物互联的世界，所以我感觉我是很幸运的，非常感谢这个时代给我这个44岁人的机会，也很感激京东。

 

　　我来京东是第四年了，给了我这个平台去接触这麽一个非常迅速更新换代、迅速进行变革、迅速在高歌猛进的3C的领域，我就先说这麽多吧。

 

　　主持人：谢谢胡总从技术角度切入这个问题，并且放弃了其他活动来参加今天的活动。刚才胡总说到未来，不知道未来手机和电脑会变成什麽样子的，大家脑子裡面会不会有一些画面感，感觉要拍一些未来题材的电影。

 

　　下一位是孙开总。

 

　　孙开：刚才也提到了在CES，开场主持人也提到怎麽去定义3C，胡总也设计了很多场景。这一块我们说科技改变生活，其实科技是通过什麽改变生活的？就是通过消费电子产品，很直接地在改变我们的生活。大家可以想一下过去10年甚至在是20年之前身边没有消费类电子的时候，很难讲我们生活在一个科技的时代。如果我们再退后20年，就是消费电子产品，大家看到今年CES上汽车是一个很大的热点，尤其是电动汽车甚至是无人驾驶的汽车。其实再过十年，可能都用不了十年，所谓的消费电子产品可能就包括汽车在裡面，所以到时候有可能京东会再卖汽车，这些可能对我们的生活和对整个时代的改变都会很大。

 

　　回到今天谈的稍微具体一点的话题，实际上3C产品或消费电子产品在未来的一段时间裡面，可能会承载我们生活的份量会越来越大。举一个例子，以手机为例，刚才胡总也提到了比如说5G的速度，其实我们现在瞭解到从运营商包括从信产部瞭解到的情况来看，5G很有可能会提前。提前了之后，以5G加上终端新的承载能力，可能我们能做的事情比现在多得多得多，而且我们现在可能接触到的产品的多样化速度也会快很多，所以很多新的品类会出现，很多新的场景应用会层出不穷地出来，为广大消费者提供新的场景的服务。这些可能都是很快都会到来的一些影响吧。

 

　　主持人：请包老师。

 

　　包冉：我想在整个3C产品的领域中，我大概看到三个趋势，第一个趋势是科技的颠覆或科技的创新，第二个趋势叫做内容的叠加，第三个趋势叫做生态藕合。

 

　　分层次来看，在科技的创新领域，其实现在按照老通信业的说法是云管端，云管端都在发生著质的变化和推进。其中胡总说的5G，实际上是典型的管道，在云端和终端另外一个并驾齐驱的趋势是AI、人工智能。刚才邓总提到了一个特别好的案例，这是亚马逊有，京东也有，亚马逊的音箱叫Echo，京东的叫叮咚音箱，叮咚是和国内的人工智能领域的翘楚之一科大讯飞一块搞的。他们虽然搞语音，他们本质上科大讯飞是人工智能的公司。亚马逊是基于X实验室的人出来干的。

 

　　我们来剖析这个案例，第一还是一个音箱，可以听音乐，可以介入在线的音乐库。第二是一个入口，通过亚马逊语音的技术，类似于Apple的SIRI的技术，通过语音界面的操控能够实时进行网络的查询、家电智能化的连接、家居智能网关的驱动。第三个场景是可以与其他的东西结合，根据原来云端存储的在电商购物的喜好和趋势可以直接进行下单，一些日常的日用品的下单可以语音完成，这就是典型的科技列的创新。

 

　　这种的创新，人工智能技术的进步我个人认为在未来的3年到5年中可以看到实实在在的东西就会发生在语音领域，为什麽呢？因为现在目前语音识别技术在2016年在全球取得了质的突破，四大研发巨头包括微软研究院、科大讯飞Facebook和Google，他们语音识别率达到了97%到98%以上，包括各地的方言在内，不管是四川话、北京话，不管是纽约腔还是南安普顿，人工智能对于读唇技术的识别率已经高达80%，超过世界上任何一个情报组织。

 

　　这种的创新，人工智能技术的进步我个人认为在未来的3年到5年中可以看到实实在在的东西就会发生在语音领域，为什麽呢？因为现在目前语音识别技术在2016年在全球取得了质的突破，四大据都包括微软研究院、科大讯飞Facebook和Google，他们语音识别率达到了97%到98%以上，包括各地的方言在内，不管是四川话、北京话，不管是纽约腔还是南安普顿，人工智能对于读唇技术的识别率已经高达80%，超过世界上任何一个情报组织。

 

　　第五技术的革新带来了人工智能和云管端的齐驱并进，齐驱并进的结果是即将迎来真正意义上的自然用户界面，我们经曆了CUI（敲DOS指令）、GUI（图形用户界面比如Windows），我们刚刚享受了自然用户界面后来乔布斯搞出了touch触碰界面，接下来是真正意义上一窥庙堂的自然语音界面，语音可以进入主流，所以大家关注一下京东吧，这两年会有很多产品出来。

 

　　第二是内容的叠加。我是1999年进入媒体行业，2000年、2001年在计算机世界谈3C，产品就是硬件产品，今天谈3C谁说只能是硬件产品呢？花6块钱包月看付费视频，然后有电竞游戏给主播打赏，现在是头部流量、内容创业，媒体的朋友们也都是特别心理躁动。现在的标志是什麽呢？无论是网红直播、短视频还是其他的公众号的号群的风口也好，现在进入了内容和硬件、内容和生态彼此融合的时代了。

 

　　据我所知，其实我们国内国产的不少手机大品牌，也花了不少钱去买版权，包括电影、电视，包括一些短视频，包括也在“包养”一些网红。为什麽？他们要形成自己独到的内容形成入口实现价值的变现或者是电商流量的变现。

 

　　最后一个是生态的藕合，现在我们看到随著我们的智能终端产品，尤其是手机类产品、摄像类产品、影像类产品的日渐发达，无论是社交网络还是应用商店，都构成了今天谈论3C产品的大的所谓的应用生态的一环。虽然乐视做的不怎麽的，但是提出的生态的概念我个人认为还是对的，实际上大家都在做这个事情。

 

　　我觉得在这三个趋势之下，又有非常好的在线的平台的支撑，在线平台不仅仅是简单的进销存的售卖平台。今天跟胡总聊天时讲到，其实很多时候是大数据平台、生态孵化平台，还是一个产品创新的激励平台。

 

　　相信我们中国乃至全世界3C的产业以及3C的市场，肯定会在未来的18个月之内不断给我们製造新的惊喜，谢谢！

 

　　主持人：谢谢包老师给我们总结的三大趋势，作为一个内容生产者听到的第二个趋势还是挺高兴的，觉得未来充满了希望。

 

　　我们接下来讨论第二个问题，刚才几位嘉宾提了很多次了，就是线上和线下。之前我们觉得随著线上的发展，可能线下的渠道有所萎缩，因为互联网模式一直都是业内聚焦的一个热点。但是在去年一年，我们在手机市场上又见识到了线下渠道的力量，大家怎麽看待这种渠道优势的转变？

 

　　邓庆旭：我听完他们三个讲，我越来越觉得我应该讲短一点。第一，其实互联网的线上趋势，我觉得面临著一个升级的需求，原来的互联网简单的打法包括代表一些企业典型的打法是面临著一些瓶颈，因为互联网的量是很大的，覆盖的用户数也足够广，但是需要在打法上、在营销方式上做一些改变。

 

　　本来线下也有比较大的基础，比如逆势而上，再加上某几个企业还有各自的企业特色，也不仅仅是线下，尤其是线下也单指几个企业在线下用的比较足。

 

　　第二，很难单纯讲线上跟线下，其实线下很多是展示的平台。比如说经常去一些店面看的话，你可能在那儿看、体验了，最后还是要到线上购买，购买行为还是发生在线上，我觉得简单的说是线下掘起了、线上相对不如原先发展快了，其实不太科学的。

 

　　第三，还是市场导向，这个变化起来也不会太慢。如果真要是找到比这个好的趋势的话，因为科技创新的结果就是很难预测未来渠道会是什麽样、产品是什麽样。

 

　　主持人：现在大家越来越不想出门买东西了，所以这也是线上的一个大优势。邓总的意思是打组合拳，线上、线下一块。请问胡总？

 

　　胡胜利：我到会场的时候看到一位华为中国区的兄弟在这里，因为华为是一个全渠道的品牌，刚才孙总晒了一下站在GfK第三方的角度，整个线上手机的京东情况，除了互联网品牌之外讲到了渠道品牌，去年增幅的情况，有一个数据没有比的，就是京东的渠道品牌增长怎麽样。客观来说，我们作为一个综合的电商平台，因为去年我们在4月6号举行过一次上任之后的一个3C战略发佈会，我曾经提出来一个目标，就是3C要从一个品牌零售商转型为一个品牌服务商。一年多以来，我们一直在持之以恒、坚持不懈地为新的定位去努力。其实在过去几年里，特别是去年以来我们不仅是跟互联网品牌有非常好的合作。我们跟全渠道品牌有非常好的合作，包括了华为，也包括了OPPO、vivio我们的增幅是高过刚才孙总公佈的平均增幅的。

 

　　像刚刚上一週华为P10的发佈会，当天6点08分，我们只用9分锺时间卖掉了1个亿。实际上那是因为华为中国觉得货源不足，如果货源足的话远远不是这个数。

 

　　主持人：9分锺就实现了一个小目标。

 

　　胡胜利：这都是真实的数字。什麽意思呢？其实无论线上或线下，我有一个观点从来没变过。我们可以看我过去在各种场合说的一句话，其实不是线上和线下之争，而是说谁能够持续提供超越消费者期望的体验，这个是最重要的。京东的话，当然我现在是京东人，不管怎麽样说都有老王卖瓜自卖自夸的嫌疑，确实是京东一直在持续地在行业、在手机或3C的领域持续引领消费者的体验。

 

　　刚才我在下面的时候跟孙总说了一个数，当然我来之前我们公关部反複提醒我，要我管住自己的嘴，当然这个数字不方便在这里公佈。刚才孙总说了一个数字，我们到上一週星期四为止，整个京东3C事业部收入的同比增幅是多少呢？我们是远远超过整个行业平均增幅的。无论是手机还是电脑、数码，刚才你们也看到了孙总公佈的数据是我们公佈的，就是二合一电脑的占比，过去中国消费者对这个品类不是特别认同，或者接受度不是那麽高。去年通过对细分消费人群的分析，二合一是放在下面的数码部负责的。去年我的团队详细对二合一的产品进行了认真的分析，对可插拔的二合一产品的特徵、目标用户群进行了深入分析之后，跟厂商进行了深入合作，去年二合一产品在京东平台实现了爆发。二合一电脑在京东的占比超过了60%，全渠道。

 

　　包括刚才讲到的电脑，因为通过一年零三个月的熟悉，我对电脑、数码也慢慢熟悉了。像游戏本、轻薄本，这两个概念都是京东电脑办公业务部在一两年前提出来的，我们定义了游戏本，也定义了轻薄本，然后持续跟芯片厂商，特别是跟OEM厂商去定製。像联想的小新，戴尔的燃系列，很多的游戏本和轻薄本通过跟OEM厂商联合的定义，我们已经不是一个采和销、简单的买和卖，是通过消费者积累的大数据，通过洞察消费者潜在的偏好去定义产品，然后通过我们的手段去卖出去。刚才孙总也晒了一个数据，去年轻薄本和游戏本增幅非常高。刚才我也跟刚认识的邓总说，电脑笔记本的数据从2012年Q1开始，一直到2016年Q3，在中国大陆的笔记本电脑市场一直同比是下滑的。但是在四季度，同比出现了正增长。

 

　　我记得很清楚，去年四季度我跟OEM厂商的高管一起开会或沟通聊天的时候，大家都舒了一口气，这个Q4终于为正了。它能够实现正增长，客观来说我们的团队、我们的电脑办公的团队在其中确实发挥了在行业里不可替代的引领作用。

 

　　我想表达什麽意思呢？包括上一週我们有一个话题的引发，也感谢各位媒体做的报告和传播，就是我们和一加独家三年的战略包销的合作。大家知道一加是讲究不将就理念的公司，而且负责人刘作虎是内向不太喜欢多说话的人，为什麽会合作呢？也就是说看好了未来线上高速的增长。

 

　　那一天在一加的现场我也初步表达过，我也利用孙开总公佈的第三方数据来强化一下这两个观点。

 

　　第一，随著整个4G的普及，尤其是特别是去年三大运营商（移动、电信、联通）加大了对四六级市场4G的覆盖。如果我没有记错的话，只是中国移动去年新增了46万个用户，4G用户超过5个亿，覆盖人群接近13亿的人口。

 

　　第二，华为、OPPO、vivo这些全渠道品牌在四六线市场发力卖出了那麽多的手机，手机全部是智能手机拥有4G网络覆盖，只要拥有购买了智能手机，使用了APP，听了喜马拉雅，用了京东、天猫的APP，用了电商的APP，体验了这种电商购物的体验，那麽就完成了四六线城市消费者对移动互联网、对智能手机科技普及的教育。但是前提是必须有覆盖。

 

　　京东为代表的电商继续持续地在对四六级市场进行物流、仓储、配送的密集的覆盖，这种覆盖在不断地推进和加速，恰好这两个因素就藕合在一块了。刚才包总说生态的藕合，其实这也是一种声喝。运营商加上4G的覆盖，手机厂商加强在四六级城市智能手机的销售，完成了对消费者的普及教育。电商加速对四六级城市物流、仓储、配送的覆盖和用户的体验。

 

　　我的基本观点就是，2017年电商的发展仍然势不可当、不可逆转。有一段时间看到了很多朋友圈、很多媒体报导说线上超过了线下或者怎麽样。作为我来说，我作为京东3C的负责人专注的是要恪守本分，握手OPPO、vivo和一加的影响很大，就要把本职工作做好。但是看每一个月的数据，整个京东3C都保持了非常好的高速增长，包括到昨天为止整个3C的销售数据，这种势头是不可逆转的，而且是可持续的快速增长。

 

　　我可以简单说一下结论，无论是过去还是现在、还是未来，只要我们保持了能够持续地提供超越消费者期望的体验，那麽电商的发展趋势无论是在一二线城市还是四六线城市是不可逆转。

 

　　主持人：电商的发展趋势不可逆转、势不可当，我决定回去买一点京东的股票。请孙开总。

 

　　孙开：主持人提的问题是相当落地的问题，我再跟行业裡面人交流的时候，其实这都是他们最关心、最想去聊的一个话题。其实从大的消费电子来看的话，线上的持续增长幅度和趋势一直在持续增长。这个没有什麽问题，当然手机是一个比较特殊的产品，手机在3C裡面确实是很特殊。手机有运营商，手机有很多的不一样，它是纯粹个人性的产品，而且手机迭代的速度已经远远超过了其他品类的产品。关于这个事情我想谈两点。

 

　　第一，我一直在过去一年多的时间在很多的场合都带跟大家探讨这个话题，从前年下半年开始从我们的数据可以明显感受到，手机在第一线市场这一大波的换机潮，这一部分人基本上是智能手机第二次换机。在一二三线城市换机週期相对是比较频繁的，我们消费者调查估算的数据大概是平均18个月。但是中国是一个很强的二元结构，在第一线市场换机的节奏远远不只18个月，我们在T5以下的市场看到换机节奏可能要到36个月，甚至要到48个的长度。

 

　　从2009年中国开始引入智能手机基本上是到2014年第一大波换完了，中国算是正式进入到了智能手机存量替换的阶段，就是在售的基本上90%以上是智能手机了。普及率也超过了一半，到去年实际上真正是一大波的智能手机的替换。在去年这一大波的替换裡面其实有几个情况，一个是整个线上平台在线下的覆盖还不够那麽深入。刚才胡总也强调了，京东会持续不断地加强线下的覆盖。

 

　　我相信整个电商也会看到这个大的趋势，当然手机是一个特殊的品类，从覆盖角度去看的话线下大概还有很多门店，这些门店其实是抓住了很多手机的入口。手机购物的体验也许关注的是一些局部的点，所以这是一方面的原因。

 

　　第二，因为手机的盘子足够大，大家看到1万亿的盘子，可以承载的渠道确实还是非常庞大的。我相信随著线上不断地发展，我相信这些科技以后会对线上体验的增加一定会带来非常大的提升。难怪胡总非常看好VR，如果可以在VR环境下购物，我相信体验一定会有飞跃式的提升，那个时候线上的优势会一下子呈指数级的放大，我相信是会带来这种变化的。

 

　　主持人：很期待未来买手机的时候有VR的体验，请包老师。

 

　　包冉：我先把观点亮出来，线上和线下永远是一个协同的关系，不存在哪一天完全没有线下了，或者说是线上达到100%，不是的，这是一个同生共存融合的关系。但是彼此之间又承担著不同的角色和任务，我个人认为未来主要的销量其实都是从线上来完成的。但是大量其他的服务，像其他很多社群的建设恐怕是需要线下的东西来补充的。

 

　　如果我们简单回顾一下，为什麽最近会出现线上、线下一波的讨论呢？这离不开另外一家公司小米，雷军最火的那几年，到处请他去讲课，讲互联网风口理论，讲风口上的猪插上翅膀飞起来，那时候感觉线上一统天下，其实那是极端的从众的舆情，大家都从众了，一叫就到那头了。我们那个时代是叫“巨大中华”，现在是叫“OV小魅”，现在OV又起来了，大家又偏到另一个极端去了，感觉还是线下行，我觉得这裡面都是误读。

 

　　这裡面准确的趋势是什麽呢？大家知道中国宏观经济在发展，一个国家的宏观经济的发展无非是投资或者是内需的拉动、消费，现在还有出口。现在所谓进入到了L型供给侧改革的时代、L型的走势，这个时候内需的深挖潜力成为了今天各个行业都要面临的课题，挖潜怎麽挖？说白了是一二线市场的容量基本饱和，要往三线、四线、五线、六线去挖，六线挖不完还要下乡。比如说电影，现在电影行业都念刀著小镇青年拯救中国电影，这个话是真是伪还要讨论。

 

　　实际上在这样的空间裡面，客观讲原来是存在著一个很大的容量，以及很多的空档。在空档裡面阶段性的出现线下表现不错，这是很正常的。但是从趋势上来讲，当我们的物流体系。连美国媒体都说中国农村老大妈都拿著手机通过微信与城里打工的儿子对话，这个是事实啊。所以有终端的普及，关键是物流、服务体系的下沉，还有口碑与信用的传播也很重要。

 

　　一线城市都习以为常了，那村里的老大妈怎麽办呢？我觉得这个事情是稳步提升的空间，所以我认为销量未来主要看线上，综合的服务离不开线下。

 

　　胡胜利：我稍微补充一下，刚才包总提到了互联网手机代表平台小米，因为小米也是我们京东非常重要的合作伙伴，我从来不对我们的合作伙伴做任何评价。

 

　　但是我可以给到大家一个数据，现在有两个互联网品牌是非常大的，一个是荣耀，一个是小米。大家都知道上一週我跟荣耀的总裁赵明今年签订了1200万台年度销量目标，就是我一个平台。荣耀今年一年1到3月份的数据在京东是非常漂亮的，增幅非常高。我也可以告诉大家一个信息，根据我对小米数据的观测，站在我的角度小米在二季度就会实现比较好的增长，会恢复比较快速增长。我无意给小米打广告，因为我跟荣耀合作关系很好，跟小米关系也很好。

 

　　我有一个基本的观点，2017年互联网品牌会重新找到他持续增长的快车道。这是我每天观察数据个人的结论，大家可以看一看，到时候你们看看二季度的数据会不会是这样。我觉得2017年一定是互联网品牌进入持续快车道的里程碑式的一年。

 

　　最后是不是这样呢？我相信市场会得到验证。

 

　　同时我还有一个观点，就像过去分析OPPO、vivo会成功一样，因为我对OPPO、vivo确实很瞭解，在我来京东的三年多裡面我们与两家的高层有很多的沟通，跟他们有很多的请教和学习。OPPO、vivo和华为这样的企业为什麽成功？不去讲商业模式、团队的努力和勤奋，光说一个定力，这些企业是很有定力的。当大家都在往线上跑的时候，他们可能也有过榜徨、迷茫，可能也有过衝动，但是做的结果是他们脚踏实地地想清楚之后，比如说OPPO、vivo、华为把线下的基础做好了，所以去年他们实现了高速的增长。

 

　　反过来说，其实在我看来所有的互联网品牌可能在去年遇到了一些挫折，但实际上定力很重要，就跟当年互联网品牌势头非常劲的时候，很多品牌开始做线上，一看OPPO、vivo做得很好，就一窝蜂做线下。这就跟炒股票一样，当大家都炒股票的时候，原来说炒股票有一个说当街上擦鞋的儿童都在跟你讨论要买股票的时候，股票就不能买了。当大家都说你要做线上的时候，可能你要保持冷静。当大家都往线下跑的时候，你要保持克製。

 

　　你应该想清楚，你创建品牌的初心、原点、当初的目标是什麽？保持初心，看清楚目标和方向，看清楚业务整个大潮的发展趋势，你就不会做出错误的选择。我认为战略选择是3C领域的品牌最重要的一种能力，第一是做好了战略选择，第二是保持战略的定力，那麽我相信这样的品牌一定会赢得非常好的未来。

 

　　这是我稍微补充一下。

 

　　主持人：谢谢胡总，让我想起巴菲特的一句名言，别人贪婪的时候我恐惧，这是类似的感觉。谢谢四位嘉宾针对互联网如何塑造3C新未来分享了自己的观点。

 

　　接下来进入媒体访问的时间，其实我有一个小私心、小问题，大家先想一想，在论坛结束之前在回答。在场的四位嘉宾都是今天分析行业和互联网行业的大咖，其实我很想知道除了我们最常用的手机和工作用的笔记本电脑之外，你们四位平时最喜欢用或者最想拥有的一件3C产品是什麽？

 

　　下面进入媒体访问时间，各位媒体如果对3C行业的发展有疑问的话，可以对我们台上的4位嘉宾进行提问。

 

　　问：谢谢主持人，我是中华工商时报社的记者。请问京东的胡总，最近从很多新闻媒体当中看得到，京东的动作频频，都忙著跟一系列的厂家进行签约。据瞭解前端有一些品牌厂商，后端有一些芯片厂商。请问胡总，京东在接下来的3C领域裡面有什麽样的规划和打算？谢谢！

 

　　胡胜利：谢谢你关注我们京东，你想问的就是我不想回答的。其实我刚才已经说了很多，确实非常感谢京东让我在这个岗位上面看到了完全不一样的世界，我相信在座所有的媒体记者都可以感受到我的状态，虽然我真的很疲惫、非常累，但是总是那麽热血沸腾。因为我跟不同的芯片厂商，跟OEM厂商，甚至包括游戏厂商。因为我们要开发佈会，我把所有的嘉宾请来吃了饭，包括国家文化娱乐协会的会长、某一个游戏厂商、电脑厂商、VR厂商等等，这在过去是不可想像的。我想3C会走向融合的趋势，作为中国最大3C零售平台的负责人来讲，我对重要的就是一定要趋势，刚才说了战略选择和战略定力，作为我来讲也是一样，把握好趋势是一种非常重要的能力。

 

　　刚才包总谈到了他的三个判断，我是完全同意的。比如3C领域，一定是整个未来12年科技创新中不断自我颠覆的一个领域。

 

　　未来五年、未来八年所谓的2025年是奇点临近，未来是只可想像，不可预期。对于我来讲，我会不断地跟产业链的顶端和每一个环节不断地去沟通、合作，甚至于去探讨。

 

　　刘强东先生讲过一个理论，将来的品牌厂商应该是做品牌、做产品的设计、做好工艺、发挥工匠精神，那些精神是我们干呢？配送、物流、销售，甚至是目标用户群的定位、大数据的营销，这些活交给我们来干。我们希望跟合作伙伴各做自己擅长的事情，譬如说品牌就是你的，我没有能力替任何一个品牌做决策，因为品牌是你自己的。除了品牌，用户是你的，别的事情是京东作为一个平台最擅长的，我来帮你干到极致，各司其职，不做博弈，彼此恪守本分。我们去年定义为品牌服务商之后，我今年干的最多的事情就是这件事情。

 

　　第二，我不方便说接下来4月份、5月份会发生什麽，希望大家期待一下。可能在4月份、5月份，包括3月底以及包括明天，大家可以关注一下我会出席在哪个场合。明天我还会有一个会见，大家到时候就会知道。我的思维方式不会改变，就是沿著这个路，但是基于商业保密的原因不能告诉你我明天会干什麽，但是欢迎你明天去我们京东大厦，去了就知道我在干什麽了。

 

　　我们接下来的4月份和5月份和产业的合作伙伴，包括与顶端的以及与品牌厂商，以及有一些大家可能意想不到的更有深度的合作。因为这些事情都是水到渠成的结果，因为罗马不是一天建成的，一定是靠我们跟所有的合作伙伴持续有默契、有信任的合作，最终产生的效果超出彼此合作的预期，最终又客观推动了整个产业链条的发展，比如说笔记本由负增长变成了正增长。

 

　　主持人：胡总刚才也留下了悬念，希望大家之后多多关注。

 

　　记者：我有一个问题想请教一下GfK的孙总，现在主要是掌握了有数据的企业，可能都会去发佈这样类似的报告，像清明之前或OTA企业会发佈出行的报告，或者哪些城市会是旅游的热点城市。像我们今天发佈的3C市场行业的报告，对于3C行业而言会有一个什麽样的意义呢？对于企业的品牌、公关或者是各方面会有什麽样的作用？

 

　　孙开：其实我刚才在开始有一个简单的说明，没有解释得很细。GfK作为一个行业研究的公司已经快有100年的时间了，1925年就成立了。我们主要做的事情是做好研究工作、服务好客户、为客户提供对行业的一些洞察，能够帮助我们的客户，像胡总提供的能够去坚定战略，就是瞭解好市场的变化趋势。

 

　　我想在座的媒体对GfK的瞭解不是那麽深，因为GfK很少在公共媒体上发表任何行业的报告。GfK本身是一家德国公司，相对比较保守，我们的报告从总部来讲有非常严格的PR管理体系，不会随意发佈数据。因为我们的数据实际上是提供给客户做支撑的，不会让客户用我们的数据做公关，所以你不会看到任何场合在上面发表了哪个品牌怎麽样，都不会有的，我们不会去做这些工作的。

 

　　回到今天的报告，其实很多媒体也一直希望GfK能够从行业大的发展趋势方面有一些判断，刚巧的是最近也刚刚做了一个报告，最后也感谢新浪提供了平台。我们PR这边也经过了很多的工作跟总部去申请要一些发佈，也希望能够在整个行业裡面给大家做一些参考，所以我们发佈了这样的报告。大体上是这样的情况。

 

　　主持人：如果想看GfK报告的话，请关注新浪科技。

 

　　记者：中国信息化週报记者。请问新浪的邓总，现在可能行业内出现了一种说法，电商可能更多抢占的是城市的市场，而线下更多关注的是城镇市场，对于这个看法请问邓总怎麽看？

 

　　在您看来，电商在未来是否更多会下沉到城镇市场然后做更多的佈局？

 

　　邓庆旭：我觉得这个趋势肯定会的，就像刚才谈到的农村老太太拿微信语音或视频，跟她远在城市的儿子通话、聊天。我家是小城镇的，回到家的时候就会发现不仅仅在北京小区裡面转的都是送快递的车，在小城市现在也是送快递的车。小城市中，大家都在谈的很重要的工种就是快递。我来的时候问了几个，现在这个趋势也逐渐在农村产生。原来觉得在农村刷牆的都是卖饲料的，现在看到的是都有国际品牌在刷牆了，农村的发展真的还是挺快的。

 

　　你提到了渠道下沉，电商会不会在农村、小城镇市场爆发？我觉得会的，而且这个趋势会很快，今年一年会比去年到年底看一下会有一个比较大的增长。

 

　　记者：四位老总好，我是消费时报的记者。借今天这个机会，四位老总能不能一起预测一下3C市场未来的市场规模到底有多大？

 

　　胡胜利：未来多久？

 

　　记者：30或50年之内吧。

 

　　孙开：我就从数据角度来看，对于这个时间线我们是有预测的，但是没有这麽长的预测，最多是十年期的预测。我们前面也谈到从3C或消费电子领域裡面，有很多是没有办法去预见的。就像我刚才提到的，如果新的电动汽车在这个领域裡面的话，那这个规模又是惊人的翻番。但是以我们现在的情况来看的话，这个增长率未来十年整个3C市场的规模翻番不是问题，2万亿到4万亿。

 

　　包冉：关于数据的东西不能拍脑袋，胡总那儿有数据，孙总有数据，所以我附议孙总的观点。

 

　　胡胜利：我先借用别人的一个数据，前段时间高通公司的总裁来到了中国，讲到了5G会给产业链带来什麽样的繁荣。如果没有记错的话可以在网上搜一下，他说到2035年整个5G通信技术带来的变革引发的相关产业总的规模是12万亿美金。其中5G自身的产出是3.5万亿美金，这隻是一个5G通信。

 

　　当然我们知道5G通信不是在2G、3G、5G在移动通信领域，会扩张到物联网各个领域。将来汽车到底算不算3C？在现在肯定不算，汽车是汽车，3C是3C。在未来哪一天我这个部门不叫3C事业部了，因为3C不是现在的定义。我也预测过未来12年，去年我们年底刘强东先生让我们预测未来12年3C事业部的规模到底有多大，这个数字还不能告诉你。

 

　　特别是我现在分管图书和旅行市场，虽然京东旅行现在规模不是很大。但是我看到了另外一幅场景，我在场景为什麽我对VR那麽感兴趣呢？将来我要推广旅行产品是不是消费者不用去旅行的目的地，先戴著VR头盔体验一番，我到丽江、新西兰、法国、英国、瑞士等等一个场景，在没有去之前就可以通过VR头盔体验一下真实的场景之后再做旅行决策。你说旅行跟3C有没有关系？你说没有关系，那是因为是旅行。如果有关系，是因为通过3C的设备、技术的变革连在了一块。

 

　　我到物联网也非常感兴趣，未来是万物互联的世界，我觉得3C的领域会越来越模糊、扩张，所以我的观点会比孙总的还要乐观。但是到底是不是这样？我们要等到12年之后，如果12年之后还有机会来新浪大厦举行发佈会，我们再验证我和孙总的观点谁最准确。

 

　　邓庆旭：我觉得今年预测今年年底的数据是作为掌舵人胡总的事情，预测明年的事情是孙总作为严谨的行业观察者做的事情，预测未来十年的事情是作为包总专家做的事情，预测三十年到五十年是媒体擅长的事情。

 

　　我觉得三五十年的话，我们是不是还能来到这个地方就不好说了，我们要努力锻鍊身体。

 

　　但是3C的生命可能比我们的生命还要短，我笃定三十年到五十年这个东西的存活概率不超过30%到50%。现在的手机跟原先手机的发展，其实不能叫手机了，数码相机存活的速度、这些企业存活的速度，我觉得不用说三十年，可能二十年之后都不好说还存在不存在。就像在CES体验的，什麽样的产品最具有展现科技的魅力？就是汽车，汽车可以把科技的展现全方位展现出来。所以3C在科技进步的时候可能是更大件，比如将来房子会展示科技的发展。或者是身体，毕竟在小的科技产品上，体积还是比较小，呈现不出科技大的进步来。上次我体验VR之后，上次科技频道的同事给我戴了一个VR的游戏，因为裡面有一个游戏要到一个很危险的地方去，我再办公室里再大叫一声，显得我也很胆小似的。

 

　　那个场景很真实，玩游戏有很强的真实感。对于科技的发展我们没有办法预测，斗胆预测三到五年是很不错的，但是预测三十年、五十年谁都可以预测，因为验证的概率非常小。

 

　　主持人：谢谢四位嘉宾，由于时间的限製，今天的圆桌论坛就到这里，我也想请大家回答一下我刚才的小问题，先从邓总开始。你除了手机和工作用的电脑之外，平时最想用和最想拥有的产品是什麽？

 

　　邓庆旭：我现在就用两项产品了，回家是手机，上班是电脑跟手机，没有第三件产品了。但是其实我在刚才提到了，我对VR的产品还是很期待的。去年去CES的时候我体验了Samsung的产品，当时觉得好晕，感觉是体验需要增强。但是今年前一阵用的时候，其实还是可以的，那种眩晕的感觉小了很多。如果我常用的话，我期待的话是真的比较好的VR产品。

 

　　主持人：期待以后VR产品在家叫两声，舒缓一下压力。请胡总。

 

　　胡胜利：站在我的角度，短期内我非常期望我能够用一台非常好的手机，因为工作身份的原因，我的主机是一台iPhone7，辅机每一週换一次。在当期内我还是想用手机，5G来了以后我想用VR，我相信5G来了之后将来是现实和虚拟会分不清，因为解决了时延、像素体验的问题。假设2019年5G真实商用，最乐观是2019年，最迟到2021年的时候，那个时候5G的商用就相对成熟了，很可能在座各位连发佈会都不用来现场了，就是我们四个和主持人都在办公室或者都在家裡，那个时候工作和生活也分不开。比如我们搞一个3C的论坛，每个人带一个头盔就进入了一个虚拟的会议场景，那个时候分不清楚你是在虚拟世界裡面，还是在现实世界裡面，你会在现实和虚拟之间来回穿越。

 

　　主持人：非常期待又给我们拍科幻片了。

 

　　孙开：主持人说的是手机和电脑之外的一个科技产品，我不知道这个手表算不算。其实可穿戴的手表在过去两年多的时间里增长很大，但是大部分都是一些便宜的产品，尤其是一些儿童的产品，那个场景基本上是GPS定位的这种，手表在之前基本上没有谁做起来过的。包括Apple的手表也不是那麽理想，我身边很多同事买了，戴了几週，最长的是戴了几个月最后就拿下来了。这款产品是华为上一週刚刚发佈的产品，我戴上以后还没有摘下来了，当时也发了微信说了，同事说我能戴多久。到现在为止我还没有充过电。

 

　　主持人：洗澡的时候是戴著吗？

 

　　孙开：可以戴。

 

　　胡胜利：华为得给你付广告费了。

 

　　孙开：今年在手表这一块可能量不会那麽大，产品线没有办法跟手机、跟大的品类比，但是今年看到了一些新的希望，觉得这些产品真的是已经可以用了，而且感觉还不错。

 

　　包冉：我的小目标和胡总有点像，原来一直没出手，就是一直在等Magic Leap。后来曝出来Magic Leap都是造假的，造假程度可能有点大，放出来的片子都是做出来的，退而求其次现在准备买微软的HoloLens，工程机也可以，混合现实，也就是增强现实+虚拟现实。因为光是虚拟现实的话，我这人晕车，容易晕，最好镜片是透明的。HoloLens已经下单了，但是可能有一个海淘的过程吧，因为那个是委託加州朋友买的工程机，人民币差不多2.1万左右。

 

　　主持人：谢谢各位的分享，然后非常感谢邓总、胡总、孙总和包总出席本次的论坛，我们先请四位嘉宾入座！

 

　　非常感谢四位嘉宾的分享，也谢谢大家来到3C消费新动能，中国3C市场行业报告发佈暨行业趋势论坛，我们可以看到未来3C行业的发展还是充满著希望的，也希望越来越多的高科技可以改变我们的生活，让我们的生活变得更美好，谢谢大家，我们下次再见！