果粉|果粉体验Apple Store更换iPhone6s电池

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11月21日苹果在中国官网的服务支持页面（support.apple.com/zh-cn）更新了关于iphone 6s意外关机问题的计划书，宣布将为部分iPhone 6s用户免费更换电池，充电头网编辑lililee自用的iPhone 6s手机属于计划批次内，于是前往位于深圳益田假日广场的Apple Store申请更换电池服务。

关于此次免费更换电池的6s批次可以参考科技美学制作的这张图，查询自己的系列号即可：

小编本人的序列号截图：

小编的发票照片：

除了生产批次符合要求外，至少保留了6s的外包装盒，发票不在可以出示其照片，没有保修卡也可以拿着盒子让苹果员工判断资格。同时你的设备不能有碎屏等影响更换电池的故障，有些人把边框都摔变形了，要先解决碎屏等问题才能享受免费更换电池。再就是更换电池并不是当场维修，所以很有可能苹果会在维修前先将手机刷成调试ROM测试设备并回收数据，所以苹果要求关闭查找iPhone功能，此功能会在设备恢复后要求输入Apple ID，否则无法激活，如果你忘记密码无法关闭，也要在找回Apple ID及密码后才能享受免费更换电池服务。

接下来就是选择售后渠道，在官网选择[点击这里]，通过Apple ID登陆后选择就近店铺并预约时间，预约成功后会有上图这样的页面。预约时要求填写身份证及姓名，请务必填写实际到店的人的信息，否则预约无效。预约成功后要在制预约时间前5分钟到达，需要携带身份证。

这篇文章基于亲身体验，希望可以帮助到使用6s的电粉们。我的机器是国行6s，刚好符合15年9月批次，但是其实并没有遇到明显的突然关机情况，同时期一起购买的朋友反应他的6s在80%的情况会突然关机，而且发生频率是可感知的。

在苹果员工的指引下完成预约登记，然后在天才吧区域前等待工程师叫名字。

处理过程不允许拍照，苹果售后工程师使用iPad配合内部APP完成资格验证，告知因为免费更换服务刚发布，店铺库存的6s电池已经无货，在确定符合更换条件后留下了电话及邮件，收到邮件通知后下次不需要再次预约即可到店更换电池。

苹果工程师会在售后APP内填写故障原因及设备外观的说明，然后申请电池，所以缺盒子缺保卡的电粉们如果可以过工程师这一关就好了，旗舰店的员工态度会比较好。

顺利的情况下手机会被收回更换电池，维修时间不少于4小时。不顺利的情况就是电池没货，确定符合资格之后也要等到货才能再来更换，没有预约的电粉们可以稍等一段时间，等电池备货充足再来更换。

附上维修记录副本：

文章来源:25pp