无人智慧取件成热潮 智能柜24小时开放自行取寄货

物联网时代延伸许多创新应用服务，无人智慧取件是其中一样。继工研院开发的无人包裹「智取站」、在大台北捷运站布点的「快取宝」后，现在又一智能柜业者「掌柜」加入智慧物流市场，初步合作对象有莱尔富、美廉社、众多网购平台以及高雄捷运，消费者在网购商品时，可选择透过智能柜宅配，再依个人时间自行取件，另外也提供寄件服务。   今日正式上线的掌柜智能柜，主打开放式智慧物流服务，结合东京都物业管理、台湾顺丰、宅配通与嘉里大荣等物流业者，开通无人智慧取件、寄件，让消费者有新的宅配选择，不用在家苦等收货，而到货时间视各物流业者而定。掌柜智慧生活公司总经理蔡铠骏指出，过去物流产业大约有10～20%的宅配重複配送率，导致成本提高、资源浪费，掌柜智能柜的启用可望解决二次配送的痛点，提升5%物流效能。   掌柜智能柜目前已在全台设置超过641个柜点，集中在双北地区，有8成设在莱尔富，第二阶段将会进驻美廉社，之后逐步在社区、学校、公家机关等地方布点，甚至会规划户外机型放置街边，目标在年底前要设6,000个柜点，使用率达50%。此外，掌柜智能柜除了可收取一般常温货品，另外也会和松下合作提供冷藏温层服务。   不过现在的超商业者已有提供代收货品服务，要如何提高智能柜的使用率是一大问题。对此，蔡铠骏说，智能柜主要提供新型态物流服务，和超商代收经营并不衝突，且可因此减少处理包裹的超商人力，消费者则是不用再花时间排队等待，20秒就能取货完成，同时保护个人隐私，不用担心他人协助签收宅配时曝露个资，而未来也不排除新增其他超商设点，提高智能柜的涵盖率。支援金流方面，现有提供悠游卡小额支付、信用卡支付、以及Line Pay，之后将陆续加入第三方支付和手机支付。