三星Note7召回对中国区别对待:向中国用户道歉
发表于:2024-06-02 作者:29汽车网编辑
编辑最后更新 2024年06月02日,1月23日上午三星举行Note7说明会表示,Note7燃烧的根本问题在于其电池缺陷,同时在记者提问环节,媒体记者提出了问题:三星为何要对中国市场区别对待?目前三星官方回答了记者提出的这个问题,并且正式表示了对于中国用户的道歉。 三星在回答对于中国用户区别
1月23日上午三星举行Note7说明会表示,Note7燃烧的根本问题在于其电池缺陷,同时在记者提问环节,媒体记者提出了问题:“三星为何要对中国市场区别对待?”目前三星官方回答了记者提出的这个问题,并且正式表示了对于中国用户的道歉。
三星在回答对于中国用户区别对待的问题时,表示中国用户使用的B(ATL)电池和全球市场使用的A(SDI)电池并不是同一款电池,当时认为A公司生产的电池没有在B身上发生,权威机构也认为B电池没问题。但是之后B电池发现了A电池没有的现象,而此时三星中国和中国用户并没有进行彻底而细致的沟通,导致了中国用户的强烈不满。
三星称今后对中国的消费者应该更仔细的沟通,说明了话就不会有“特殊对待”。最后三星称“对这个问题,想向中国致以深深歉意。特别是中国是对Note系列产品是非常有热情的国家。”但是在道歉的同时,三星高层并没有进行鞠躬。
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