Google承认Pixel怪声为硬体问题 愿提供换机处理

Google的Pixel手机推出后大红大紫，甚至被誉为「史上最棒的Android手机」，不过，Pixel、Pixel却接连出包，包括相机紫光、喇叭杂音以及无故当机等，日前，Google终于承认了喇叭发出怪声的问题，表示愿意提供换机处理。

 

日前，有不少国外消费者抱怨，当他们使用Pixe／Pixel XL以最大音量播放影片／音乐、使用App时会出现不正常的「啪啪啪」声响，特别是在Chrome、Facebook、YouTube上播放音乐或电台时，这样的声音特别明显。

 

国外网友及手机产品论坛上有许多用户都在讨论Pixel的这项问题，慢慢推敲出可能是哪个环节出了错，有用户指出这样的声音在Chromecast上也会「重现」，因此提出了这样的看法：怪声很有可能不是来自于硬体，而是软体。因为当Chromecast投射手机上的萤幕和声音时，若是手机硬体本身的问题，那么怪声就不应该出现在投射之后的电视萤幕及喇叭上。

 

不过，在Pixel团队调查原因并尝试进行修复软体之后却没有得到改善，日前已发信告知消费者们这是手机硬体的缺陷。由于无法顺利地透过软体更新来修复这项问题，Google表示，将提供用户保固内换机协助，但没有退款服务。

 

究竟问题出在硬体的哪个环节？Google没有详细说明，不过，先前曾有国外网友表示为此已经换了5支Pixel手机，但全部都有相同的问题，这样的缺陷显然不是偶然。

 

再加上先前也有不少用户抱怨当他们开启相机时，Pixel的相机画面会出现怪异「紫光」，不明的红紫色色块布满整个手机萤幕，类似过去HTC New One M7相机的紫光事件。虽然事后Google已经请用户清除快取与重新安装相机应用程式，却仍无法完全解决此问题，Pixel手机的品质可能已经打上问号。
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