大众自燃事件频发 自燃原因不可知晓

7月11日下午2点钟左右，山东省东营市广饶县兵圣路上，一辆大众帕萨特轿车突然自燃，现场浓烟滚滚，消防民警紧急前往进行救援。轿车驾驶人表示自己当时正在路口等红绿灯，突然听到车前部一阵声响，随后便起火燃烧。接警赶来的消防队员很快将火扑灭，轿车自燃原因并不知道，还在调查。庆幸的是轿车驾驶员并未受伤。

不仅仅在炎热的夏天，高温暴晒出现自燃，更有的在凌晨静止状态下自燃的，车主李先生于2013年6月10日在河北沧州汽车销售服务有限公司购买上海大众朗逸车一辆，当时开票价12万3千元，加上其他费用，大约14万元。在2016年1月28日凌晨1点左右李先生的车在静止状态下竟然无故起火了，消防部门给出事故认定书为线路故障引起火灾。起火点也很明显，2016年2月18日上海大众工作人员出现场，承认没有对车辆进行改装，没有使用维护不当，也没有停放不当，但是拒绝承认车辆自身质量有问题，同意退车，退车款为5万9千元，说什么参照汽车三包法，谈及其他损失和费用时，其工作人员辩称三包法不支持除了车价款之外的费用，所以不承担，而当时李先生车才两年半，李先生称他的车子保养的很好，一次轻微的剐蹭都没有过，一丁点划痕都没有，对此他表示无比的愤慨。在经过多次沟通后，厂家同意赔偿6万3千元，无奈之下，李先生诉至消协，经过消协领导的大力协调，厂家同意赔偿6万6千元李先生认为上海大众在和他一个弱小的农民玩太极。

李先生直呼：“我要谋生，全家老小指望我外出挣钱糊口，哪有精力和财力和您耗啊，我现在是花钱租了一辆车代步，请不要一拖再拖了，请体谅我们一弱小的百姓，您给出的6万6千元我还能买回同档次的车吗？凭什么你们汽车质量出了问题却要我来买单，不公平啊。在习主席依法治国的今天，我相信总有为百姓说理的地方，不敢维权的路有多难，我也会不惜一切代价维权到底。整个春节让你们的破车搞得我们全家没过好年，已经对我们造成的无比的伤害，不管是在赔偿金额上还是在赔偿时间上请不要在拖了，不要在给我们造成第二次无谓的伤害，我们一点也伤不起，拜托了。”

可是在折旧费方面却大作文章，置消费者的利益与不顾，竟然给出5万9千元的赔偿数额，还说的有理有据，请问汽车三包法作为一个部门规章，它的法律效力能比得上《产品质量法》，《侵权责任法》和《民法通则》吗？凭什么因为汽车质量原因造成的车辆自燃，要让一个小小的百姓承担近8万元的经济损失，而且李先生的车才两年半，唐唐一个偌大的知名企业，如此致消费者的利益于不顾，好好的一台车，无故自燃，而且不是李先生的问题，这样就白白损失了几万元，却要李先生承担，这样对消费者不公平，大众的做法估计让不少大众车主心凉了一大截了吧。

无独有偶，还有更多的投诉，也是因为大众车自燃，何先生的奥迪A4L在2013年10月1日在南昌欧亚买的，开了2年4个月，跑了接近5万公里，一天晚上，何先生把车子停在车库里面，仅仅6分钟时间，突然发生了自燃，事后4S店工厂派专家来拆车做自燃事故鉴定，但是最后结果还是无疾而终。

也是一台A4L，此次自燃是在露天停车场，汽车在停车时非人员在场的情况下自燃，后保险公司及4S店、奥迪厂商进行鉴定，保险公司鉴定报告为非人为因素汽车因线路出现问题导致自燃，奥迪公司鉴定报告与保险公司不一致。

李女士投诉说，她的宝来在2007年8月1日于天津浩众购买的，当时把车开回4S店做维修保养，没想到保养后不到24小时，该车发生了自燃，李女士称有自燃监控录像、消防报告、维修保养记录。经过核实，是油箱漏油导致自燃，但是4S店恶意中伤消费者，并且推卸责任，经过多次投诉后，竟然要求消费者再次到4S店购买汽车，优惠一万元。

大众自燃不是新鲜事了，但是一直没有很好的处理方式，也没有一种回应能够让消费者安心的，在上网搜索到各种大众车型自燃，也有各种投诉，但是都是无疾而终，大众和4S店都不能给一个好的方案解决消费者的问题，这样下去的话估计会让更多的消费者对大众这个品牌失去信心。
    欢迎订阅微信公众号《买车顾问》，有爆料、有深度、有意思! 汽车中国，中国最专业的汽车消费门户，微信公众号：carschina2