今日头条新闻当好车站“美容师” 带给旅客“好心情”最新消息
“旅客走进客车站,候车大厅是必经之地。环境卫生不仅代表车站的整体形象,也直接影响候车旅客的心情。”近日,贵阳市首届“十佳生态文明使者”名单发布,贵阳汽车客运有限公司爱卫办主任、贵阳客运西站卫生环境部部长刘丽榜上有名。面对荣誉,她说,给旅客带来好心情,是她最大的愿望。
每天早上7点,刘丽就会到岗,在发车前做最后一次卫生大检查。厕所有没有用草酸和消毒剂清洗、候车座椅擦得干不干净、地面是否干净……一切准备就绪,她才带着微笑,迎接旅客。
随着候车大厅旅客多起来,保洁员们越来越忙碌。人手不足,刘丽就亲自上阵,拿着扫帚参与清扫。由于车站人流量大,通常不到一小时,角落里的几个垃圾箱便会填满。
“我们车站一天要清扫5到8吨垃圾,遇到节假日会达到12吨左右。”旅客登车集中的时段,刘丽和七八位同事更是“见缝插针”,集中对空出来的候车大厅进行突击大扫除。“候车旅客一拨接一拨,扫地、拖地、擦拭坐椅、冲洗厕所,必须在几分钟内完成。”刘丽说。
客车站保洁员一般实行“朝七晚五”工作制,但刘丽要在一天结束后,再次检查后勤卫生,一定要亲眼看到候车厅打扫干净、厕所清理整洁、垃圾处理完毕才放心,所以她通常要比同事晚两个小时下班。检查程序枯燥,她不以为苦,反而时时惦记着,即便大年三十,她也总是想着从家里赶来看看。
“卫生不搞干净,旅客看不下去,我心里也不舒服。让旅客高兴而来、满意而去,是我一直努力的方向。”刘丽说。
本报记者刘磊
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