今日头条新闻聚焦山东营改增 济南：换位“角色扮演”确保顺利申

　　齐鲁网6月14日讯 （记者 黄健容）目前，营改增的申报工作正在有序进行，当一些营改增纳税人还在为如何申报发愁时，山东省济南市国税局的工作人员已经通过“角色扮演”的做法，把自己当做纳税人，换位思考纳税人如何才能顺利申报。想纳税人所想，把工作做在前边，确保申报期营改增的纳税人顺利申报。

　　齐鲁网记者从高新区国税局获悉，营改增的首个纳税申报延长至6月27日，为有效实施分流、避免申报拥挤，该局开展双向预约，分批次分时段进行预约分流。按照1-10日、10-15日、20-27日等3个阶段，分别预约210户“营改增”纳税人上门申报，明确区分纳税人名称、申报方式、申报日期、办税时段、联系人等内容，实行一对一对接辅导，确保纳税人顺利申报。

　　市中区国税局利用联合地税局市中分局打造的联合办税服务厅，在一楼设立联合排队机，由纳税人根据国、地税办税服务厅现有纳税人排队等候情况自主选择在哪个大厅办理业务，纳税人通过叫一次号、排一次队，就能一次性办理国、地税业务，均衡两厅办税人数，共同承担工作压力，避免营改增纳税人与原有纳税人在办税大厅扎堆办理、拉长等候时间，确保办税顺畅有序。

　　齐鲁网记者了解到，在营改增申报筹备过程中，槐荫区国税局现有办公条件限制，难以向纳税人提供快捷便利的服务，特别是办公楼周边场地狭小、交通不便，纳税人停车难的问题也难以解决。

　　在寻找停车场地的过程中，发现距离局机关不远的纬七路127号院内，有一座废弃的厂房空置，了解到这一情况后，决定租用这一厂房和厂外空地。槐荫区国税局局长史庆芳对记者说：“租下厂房后，我们积极协调各个相关部门和企业，对厂房进行了清整改造，用四天时间把厂房内的垃圾清运干净，开通专线的网络光缆，租用了UPS电源设备。从局机关各办公室调用桌椅和打印机搭建了40个工作窗口，将厂房改造成了营改增工作现场，也把纳税人办税无法停车的问题解决了。“

　　硬件的难题解决后，槐荫国税局在充分了解四大行业纳税人需求的基础上，广泛开展了营改增纳税人的集中普遍培训。针对不同类型的纳税人，逐一进行实务讲解，通过填写“营改增纳税人培训台账”，对样本企业纳税人进行跟踪辅导，并聘请专家讲师，帮助纳税人进行难点剖析和分析。在纳税人接收阶段，共组织了6批、1800余人次的房地产业、建筑业纳税人培训；在申报准备阶段，组织了20场增值税申报培训，涵盖营改增试点企业及原有增值税纳税人共22910余户。截至目前，共计培训纳税人35756余户次，组织营改增政策、申报和取消认证培训近4万余人次。四大行业纳税人已顺利申报433户，占应申报户数（1068户）40.54%。