今日头条新闻吉林延吉:白丰社区调解邻里纠纷 促进和谐相处最新
中国网·东海资讯报道 5月9日,河南街道白丰社区金达莱小区的业主徐女士打电话找到白丰社区,她家厨房楼上漏水一年多,希望社区帮助调解,在社区工作人员的调解下,这起纠纷现己得到圆满解决。
徐女士告诉社区工作人员,“楼上住户家漏水都一年多了。去年已经修理了漏水情况,但今年楼上又开始漏水了,此前因为楼上的房主去南方过冬了,现在回来了。在他们家里没有人用水的情况下,我家是不漏水的,只要楼上一用水,我家就会漏水。也找了楼上房主好几次,没有得到根本性的解决,后来越漏越厉害,已经影响到了我全家的正常生活”。忍无可忍的徐秀婷找到社区工作人员处理此事。了解到情况后,社区工作人员立即前往现场查证、拍照。
经过核实,楼上住户漏水确实比较严重。社区工作人员第一时间便联系了楼上的业主王先生,把实际情况告知王先生后,对方非常配合,马上和社区人员一同下楼看楼下邻居的漏水情况。
社区调解员将徐女士和王先生召集在一起,对徐女士投诉的问题进行调解。调解员对其说道理、讲政策。“调解员说得有理有据,邻里间就是应该相互体谅。”王先生立即表示将对住房漏水的问题进行整修,最终双方达成调解口头协议。
几天后,楼上终于不漏水了,徐女士说:“很感谢社区工作人员调解时的细心和责任心,困扰我全家的问题终于得到了解决。”
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